1. Aceptación y alcance
Al acceder a este sitio, solicitar una demostración, crear una cuenta o utilizar los servicios de Viu Bonic, la persona usuaria acepta estos términos. Si utiliza el servicio en representación de un condominio, comité, administradora, desarrolladora u otra organización, declara contar con facultades suficientes para obligarla.
Las órdenes de servicio, propuestas, anexos, avisos o contratos celebrados por escrito con Viu Bonic S.C. forman parte de la relación aplicable. En caso de contradicción, prevalecerá el documento comercial o contractual firmado específicamente por las partes.
2. Servicios de Viu Bonic
Viu Bonic proporciona herramientas digitales para apoyar la administración de condominios y comunidades, incluyendo, según el plan contratado, funciones de cobranza, comunicación, mantenimiento, reservaciones, documentos, reportes, accesos, gobierno y operación.
Las características, límites, integraciones, soporte y niveles de servicio pueden variar por plan o implementación. Una demostración, imagen, prototipo o descripción comercial no sustituye el alcance contratado por escrito.
3. Registro, cuentas y seguridad
- La información de registro debe ser exacta, suficiente y mantenerse actualizada.
- Cada persona debe proteger sus credenciales y evitar compartirlas.
- La organización contratante es responsable de asignar roles y permisos adecuados a sus integrantes.
- Cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad debe reportarse de inmediato a hola@viubonic.com.
4. Uso permitido
El servicio sólo podrá utilizarse para fines lícitos y relacionados con la operación autorizada de la comunidad. Queda prohibido intentar vulnerar el servicio, acceder a cuentas o datos ajenos, introducir código malicioso, eludir límites técnicos, realizar ingeniería inversa cuando la ley no lo permita o usar la plataforma para hostigar, defraudar o infringir derechos de terceros.
La organización usuaria es responsable de la licitud, exactitud y autorización de los datos, documentos, avisos y contenidos que incorpore al servicio.
5. Propiedad intelectual
La plataforma, su software, interfaces, documentación, marcas, diseño y contenidos propios pertenecen a Viu Bonic S.C. o a sus licenciantes. La contratación concede únicamente un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para utilizar el servicio conforme al alcance contratado.
La organización conserva los derechos que correspondan sobre la información y contenidos que aporte. Autoriza a Viu Bonic a tratarlos exclusivamente en la medida necesaria para prestar, asegurar y mejorar el servicio.
6. Datos personales y confidencialidad
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de privacidad y por los acuerdos específicos celebrados con cada organización. Dependiendo del flujo, Viu Bonic podrá actuar como responsable o como encargado del tratamiento por cuenta del cliente.
Las partes deberán proteger la información confidencial y utilizarla únicamente para cumplir la relación contratada, salvo autorización o requerimiento legal.
7. Disponibilidad, cambios e integraciones
Viu Bonic procura mantener el servicio disponible y seguro, pero puede realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios razonables. Las condiciones específicas de disponibilidad, respaldo, continuidad y soporte serán las indicadas en el plan o acuerdo de nivel de servicio aplicable.
Los servicios de terceros se rigen además por sus propios términos. Viu Bonic no controla la continuidad de plataformas externas, pasarelas, bancos, servicios de mensajería o integraciones ajenas.
8. Responsabilidad
Viu Bonic es una herramienta de apoyo y no sustituye las obligaciones legales, fiscales, contables, laborales, de seguridad o de gobierno que correspondan a cada organización. Las decisiones de administración permanecen bajo responsabilidad de la persona u organización autorizada.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, cualquier limitación de responsabilidad se sujetará al contrato específico y no afectará derechos irrenunciables de consumidores o titulares de datos personales.
9. Suspensión y terminación
Viu Bonic podrá suspender acceso cuando exista riesgo de seguridad, incumplimiento material, uso ilícito o falta de pago conforme al contrato, procurando notificar y permitir la corrección cuando sea razonable. La terminación, exportación y conservación de datos se regirá por el acuerdo contratado y la legislación aplicable.
10. Modificaciones, ley aplicable y contacto
Estos términos podrán actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente indicará su fecha de actualización. La relación se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; la competencia y mecanismo de solución de controversias se determinarán en el contrato aplicable, respetando los derechos que legalmente no puedan renunciarse.
Para dudas: hola@viubonic.com.